Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Beherbergungsleistungen, Nebenleistungen und Gutscheine, die unmittelbar mit dem Hotel vereinbart werden. Individuelle Angebote, Tarifbedingungen und Buchungsbestätigungen gehen diesen Bedingungen vor.

Bei einer Buchung über die externe Online-Buchungsstrecke von Interalp kommt die verbindliche Buchung am dort klar bezeichneten abschließenden Buchungsschritt zustande. Zusätzlich gelten die dort vor dem Abschluss angezeigten Informationen und Bedingungen. Für den gebuchten Aufenthalt sind die bestätigten Leistungen und Tarifbedingungen maßgeblich.

2. Anfragen, Buchungen und Vertragsabschluss

Kontakt-, Anfrage-, Reservierungs- und Gutscheinformulare auf dieser Website sind unverbindliche Anfragen. Das Absenden eines Formulars begründet weder einen Vertrag noch eine Verfügbarkeitsgarantie.

Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung des Hotels, wobei eine Bestätigung in Textform genügt, oder über die externe Buchungsstrecke am klar als zahlungspflichtig beziehungsweise verbindlich gekennzeichneten letzten Schritt zustande.

Der Gast ist für richtige Angaben zu Vertragspartner, Reisenden, Reisedaten und Kontaktdaten verantwortlich. Änderungen bedürfen der Bestätigung des Hotels.

3. Leistungen und Preise

Zimmer, Personenzahl, Aufenthaltszeitraum und enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, den Tarifbedingungen und der Bestätigung. Preise werden in Euro angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer. Eine ausgewiesene Ortstaxe und klar offengelegte Zusatzleistungen werden zusätzlich berechnet.

4. Zahlung und Garantie

Zahlungsart, Fälligkeit, Anzahlungen, Vorautorisierungen oder eine Kartengarantie gelten nur, wenn sie im Angebot, in den Tarifbedingungen, in der Bestätigung oder vor dem verbindlichen Abschluss in der Buchungsstrecke ausdrücklich vereinbart wurden.

Wird eine vereinbarte Zahlung trotz angemessener Erinnerung und Nachfrist nicht geleistet, stehen dem Hotel die gesetzlichen Rechte zu. Eine Auflösung oder Stornierung der Reservierung erfolgt nur unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

5. An- und Abreise

Der Check-in ist von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Eine spätere Anreise bedarf der vorherigen Vereinbarung. Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis 11:00 Uhr. Bitte informieren Sie das Hotel möglichst frühzeitig über Verzögerungen.

6. Stornierung und Nichtanreise

Vorrangig gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Angebots oder Tarifs; sie werden vor dem Vertragsabschluss beziehungsweise in der Bestätigung mitgeteilt.

Fehlen besondere Bedingungen, gilt als Standard der Website: Bei einer Stornierung spätestens einen Kalendertag vor dem vereinbarten Anreisetag fällt keine Stornogebühr an. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingend anzurechnende ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Verwertung werden berücksichtigt.

Für Silvester-, Jahreswechsel- oder andere ausdrücklich bezeichnete Sonderangebote können gesonderte, vor Vertragsabschluss klar offengelegte Bedingungen gelten. Stornierungen sollten in Textform über das Kontaktformular erklärt und der Zugangsnachweis aufbewahrt werden.

7. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht bei terminierter Beherbergung

Für Verträge über Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein 14-tägiges gesetzliches Rücktrittsrecht. Vertraglich eingeräumte Stornorechte bleiben davon unberührt.

8. Gutscheine

Das Gutscheinformular ist eine unverbindliche Anfrage. Ein Gutscheinvertrag kommt erst durch schriftliche Annahme beziehungsweise Bestätigung des Hotels und, sofern vereinbart, den Eingang der Zahlung zustande.

Wert, Leistungsumfang, Einlösung, Übertragbarkeit und Gültigkeit richten sich nach dem Gutschein, dem Angebot, der Bestätigung und zwingendem Recht. Ist keine Gültigkeitsdauer angegeben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine Barauszahlung erfolgt nur, soweit sie vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgesehen ist. Verlust oder Missbrauch sollte unverzüglich über das Kontaktformular gemeldet werden.

9. Pflichten des Gastes

Der Gast behandelt Zimmer, Ausstattung und Gemeinschaftsbereiche sorgfältig und beachtet angemessene Sicherheits- und Hausregeln. Mängel oder Schäden sollen unverzüglich gemeldet werden, damit Abhilfe möglich ist. Gesetzliche Ansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.

10. Haftung

Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen; insbesondere werden zwingende Haftungsrechte nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Gast haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für schuldhaft verursachte Schäden.

11. Barrierefreie Kontakt- und Informationsmöglichkeiten

Die Nutzung der Websiteformulare ist freiwillig. Anfragen sind auch telefonisch unter +43 5672 62411 oder schriftlich über das Kontaktformular möglich. Auf Anfrage stellt das Hotel Vertrags- und Buchungsinformationen soweit angemessen und technisch möglich in einer zugänglichen Form bereit. Für eine alternative Kontaktmöglichkeit wird kein zusätzliches Entgelt verlangt.

12. Verbraucherrechte und Beschwerden

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben uneingeschränkt bestehen. Fragen oder Beschwerden können telefonisch oder über das Kontaktformular an das Hotel gerichtet werden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzieht. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; insbesondere bleiben die Verbraucherschutzregeln des § 14 KSchG unberührt.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag nur im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die zwingenden gesetzlichen Regelungen; daraus darf Verbrauchern kein Nachteil entstehen.

Stand: 30. Juli 2026